»      O técnico de vendas é o profissional qualificado apto a realizar a prospecção de mercado e a promover e efectuar a venda de produtos e/ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e fidelização.

»      Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informações sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, à satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;

»      Promover, informar e divulgar com vista a efectuar a venda de produtos e/ou serviços;

»      Assegurar o serviço de apoio ao cliente;

»      Organizar e gerir os ficheiros dos clientes, mantendo actualizada a informação referente ao desenvolvimento da actividade, de modo a responder eficazmente às solicitações do mercado;

»      Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional;

»      Entre outras.

»      Atendimento e vendas;

»      Serviço pós-venda;

»      Áreas comerciais;

»      Promoção de produtos;

»      Estudo sobre concorrência de mercado.