Histórico de Cursos: Curso de Técnico de Vendas
PERFIL DE DESEMPENHO
» O técnico de vendas é o profissional qualificado apto a realizar a prospecção de mercado e a promover e efectuar a venda de produtos e/ou serviços, através de contactos estabelecidos com clientes, com vista à sua satisfação e fidelização.
ACTIVIDADES PRINCIPAIS A DESEMPENHAR
» Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informações sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, à satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;
» Promover, informar e divulgar com vista a efectuar a venda de produtos e/ou serviços;
» Assegurar o serviço de apoio ao cliente;
» Organizar e gerir os ficheiros dos clientes, mantendo actualizada a informação referente ao desenvolvimento da actividade, de modo a responder eficazmente às solicitações do mercado;
» Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional;
» Entre outras.
FORMAÇÃO PROFISSIONAL 2010-2013
PORTARIA N.º 995/2007, DE 28 DE AGOSTO
COMPONENTE DE FORMAÇÃO |
DISCIPLINAS | CARGA HORÁRIA | TOTAL | |||
1.º | 2.º | 3.º | ||||
(10.º) | (11.º) | (12.º) | ||||
SOCIOCULTURAL | Português | 105 | 108 | 107 | 320 | |
Inglês | 75 | 72 | 73 | 220 | ||
Área de Integração | 76 | 72 | 72 | 220 | ||
Tecnologias de Informação e Comunicação |
66 | 34 | --- | 100 | ||
Educação Física | 50 | 50 | 40 | 140 | ||
CIENTÍFICA | Matemática | 99 | 99 | 102 | 300 | |
Economia | 100 | 100 | --- | 200 | ||
TÉCNICA, TECNOLÓGICA E PRÁTICA |
Vender | 192 | 192 | 96 | 480 | |
Organizar e Gerir a Actividade |
123 | 111 | 96 | 330 | ||
Comunicar em Vendas |
123 | 90 | 67 | 280 | ||
Comunicar em Francês | 30 | 30 | 30 | 90 | ||
Formação em Contexto de Trabalho |
--- | 140 | 280 | 420 | ||
TOTAL HORAS POR ANO/CURSO | 1039 | 1098 | 963 | 3100 |
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SAÍDAS PROFISSIONAIS
» Atendimento e vendas;
» Serviço pós-venda;
» Áreas comerciais;
» Promoção de produtos;
» Estudo sobre concorrência de mercado.
Fonte: Direção-Geral do Ensino Superior |
SUGESTÕES
Ver Outros: Áreas de Economia, Gestão e Contabilidade
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